O que realmente falta aos profissionais do setor imobiliário, para ter sucesso em sua profissão? A lista parece grande, mas não é! E nos últimos anos o que mais surgiu foram cursos, palestras e coachings de profissionais prometendo formulas de sucesso.
Em verdade o que observei trabalhando a mais de 25 anos no setor imobiliário, é que a principal ausência dos profissionais do mercado é o não reconhecimento do bem ao qual comercializam, e obtém seu sustento.
Trabalhei como corretor de imóveis, chegando à superintendência de vendas de importantes empresas, também fui gestor de portais imobiliários e agências de publicidade do segmento imobiliário fazendo campanhas para o setor, sempre obtendo resultados positivos por pensar no imóvel como o maior patrimônio de uma família.
A própria criação da Infinite Soluções Imobiliárias, a startup ao qual sou CEO, é uma iniciativa que foi desenvolvida para preencher as lacunas do setor, apagando muitas vezes incêndios quando identificamos falhas no processo de jornada de vendas, compras ou locações dos imóveis.
É claro que em qualquer processo existem falhas, mas há um limite estatístico que deve ser estabelecido através de um controle de qualidade, um simples sistema de NPS já ajuda, principalmente ao se tratar de um bem imóvel e o que este representa, o fato é que você precisa entender a força de vendas, gerencias e diretorias.
Em tempo presente e com as tecnologias e necessidades que estão sendo estabelecidas, é certo dizer que os gritos de gestores cobrando vendas e mais responsabilidade da equipe não terão ouvidos, se é que algum dia tiveram. Mas como fazer para vender ou alugar mais imóveis, após tantos investimentos em treinamentos sem sucesso, essa é a pergunta de todos inclusive do RH?
Talvez tenha visto uma resposta um dia. Foi em uma reunião semanal de vendas, um dos diretores disse algo importante: Se o corretor de imóveis sair de casa sem o entendimento de que está na empresa para vender, e não para justificar a família que tem uma ocupação, sem ganhar dinheiro e ainda onerando a própria família que o acaba sustentando, mande o mesmo embora!
Não resolveu ainda? Afinal e as vendas? Então vou citar a formula de um bom profissional de vendas, ao qual atuo na Infinite Soluções Imobiliárias (1):
Estes são capazes de atender o cliente em todas as necessidades e dores, acompanhando o mesmo através de um atendimento eficiente e personalizado, até “fidelizar” o mesmo, também atendem com eficácia a jornada de venda, locação e compra do imóvel, realizando intervenções em diferentes momentos: Analise de Mercado, Home Staging, Documentação, Apoio Jurídico, entre outros, visando sempre a conclusão dos negócios! Sem discriminar ou fazer analises superficiais sobre o lead (Veja como ser um Vendedor Profissional (2).
Afinal, nunca encontrei um lead que não tenha comprado ou alugado seu imóvel, então mantenha o relacionamento em dia, aprendendo a fazer uma boa régua de relacionamento que acompanhe seus prospectes por até 2 anos! Esse é na verdade o maior truque do sucesso de vendas, mas poucos o fazem ou estudam para fazer, inclusive fora do Brasil, invista seu tempo de forma inteligente, vale a pena.
E não esqueça, o homem mais poderoso do mundo é corretor de Imóveis, tenha orgulho de sua profissão (Donald Trump):
